Что такое брендбук и зачем он нужен

Приходит заказчик порой в рекламную компанию и говорит — сделайте мне брендбук. А на вопрос зачем, что такое брендбук — ответить не может. Из-за этого возникает непонимание между клиентом и исполнителем, потому что исполнитель никак не может сделать то, что нужно заказчику. И все по той причине, что между заказчиком и исполнителем отсутствует понимание сути брендбука.

Довольно часто брендбук представляют как книгу, в которой есть красивые картинки: логотип, товарный знак, фирменный стиль, шрифт, цветовая гамма, размеры логотипа на разных носителях. Однако этого мало.

Понятие брендбука

Брендбук — это инструмент, который помогает компании выстаивать свои отношения с рекламными компаниями, партнерами и целевой аудиторией. Это база, на которой основывается все позиционирование компании на рынке. Только в таком варианте брендбук позволит вам оптимизировать рекламу, расходы на рекламу, добиться узнаваемости фирмы среди покупателей.

Получается, что брендбук — это не что иное, как свод правил, на которые должна опираться компания при позиционировании себя на рынке. При этом учитывайте, что любая рекламная деятельность компании направлена в первую очередь на покупателей. Значит именно с покупателей, целевой аудитории и должен начинаться брендбук.

Что обязательно должен содержать брендбук

Брендбук обязательно должен содержать следующую информацию:

1. характеристику и особенности целевой аудитории;

2. концепцию бренда;

3. фирменный стиль компании;

4. концепция продвижения бренда (образы всех рекламных сообщений, сюжеты рекламы);

5. корпоративный стиль компании, коммуникации внутри фирмы.

Проблемы, возникающие при отсутствии брендбука

При отсутствии в крупной компании брендбука могут возникнуть разные трудности. К примеру, дизайнеры, при разработке новых рекламных вывесок или буклетов, сделают что-то, ориентированное на другую целевую аудиторию.

Также ваш логотип может быть использован неправильно. Если у вас нет четкого положения о том, какого размера должен быть логотип на разных носителях, то не удивляйтесь, если он вдруг станет более узким или длинным, чем должен быть.

Цветовая гамма может резко поменять свой оттенок или цвет, в результате ваша реклама вдруг станет очень похожей на рекламу конкурентов.

Так что вопроса — разрабатывать брендбук или нет, в принципе возникать не должно. При этом важно, чтобы и вы, и исполнитель брендбука понимал, что требуется получить в результате.

Что такое брендбук простыми словами

Итак, сейчас постараемся объяснить простыми словами, что такое брендбук. Если полагаться на прямой перевод с английского языка, то брендбук — это книга о бренде. Соответственно, речь идёт о бренде определённой компании или фирмы.

Брендбук — документ, в котором прописано всё о компании, фирме и др. В нём указывается цель, миссия, общая концепция фирмы. Также туда заносят структуру компании и её иерархию, начиная от руководителя, заканчивая обслуживающим персоналом. Стоит отметить, что брендбук делается в качестве настоящей книги, где описывается всё до мельчайших деталей.

В интернете его можно расценивать как один из способов ремаркетинга, если брендбук представлен в электронном виде. А это сейчас активно набирает обороты. Всё сводится к представлению компании на определённом сайте.

Что входит в брендбук: подробный список

Чтобы иметь полное представление об этом документе, поясним, что же всё-таки входит в брендбук и приведём подробный список. Нужно помнить, что все фирмы разные, каждые требуют уникальное содержание своей книги. Но, в конце концов, есть стандартный перечень, который необходим в любом брендбуке. Это его основа.

• Индивидуальный логотип компании. Разрабатывается совместно с заказчиком и дизайнером.
• Свод правил о построении и использования документа.
• Основные рекомендации по работе с фирменным стилем.
• Информация о ведении деловой документации.
• Разработанные макеты компании.
• Философия бренда.
• Миссия фирмы.
• Ценности, которые в ней заключены.
• Перспективы, основываясь на которых фирма может расти дальше.
• Стратегия развития.

Важно сказать, что данную работу следует доверять исключительно руководителю фирмы. Он понимает, что она из себя представляет, на чём изначально основана, как она способна развиться. Это довольно тонкие моменты, в которых нужно глубоко разбираться.

Конечно же, можно обратиться к специально обученному человеку, но он должен досконально понимать концепцию Вашей компании и её позиции. Чтобы стать таким специалистом, нужно пройти множество курсов. Но начать желательно можно с SEO обучения с нуля, что даст хорошую базу в будущем. Следует на это обратить внимание.

Для чего нужен брендбук: с чего начать

Если Вы решились на разработку данного документа о компании, мы раскроем, для чего нужен брендбук и с чего начать его делать. Данная работа является достаточно трудоёмкой, так как нужно продумать всё до мельчайших деталей. Но от этого зависит успех и продвижение Вашего бренда. Для начала, нужно составить свой бизнес-план, как и во всех сложных проектах. Продумать миссию Вашей компании.

Это основная цель её создания, для чего и для кого она разработана. После, можно составить второстепенные цели организации, её задачи, предмет и объект (на что и на кого направлена). А также средства достижения целей и конечный результат.

Важно понять иерархию Вашей фирмы. Кто является начальником, кто подчинёнными, сколько их, список их прав и обязанностей. Помимо этого, стоит задуматься о презентации компании, то есть её дизайн, логотип. Безусловно, это обязанность креативных сотрудников, но без Ваших идей работа по созданию брендбука будет стоять на месте. Компания не будет развиваться.

Что такое брендбук компании

В общих чертах, на наш взгляд, Вы поняли основную идею брендбука, теперь разберёмся более подробно, что такое брендбук компании. Многие руководители крупных фирм и организаций очень трепетно относятся к созданию данной книги. Они называют это библией компании. И таковое не случайно.

В нём буквально прописана вся организация на бумаге. Всё достаточно понятно и систематизировано. Это даёт возможность выдерживать конкуренцию на рынке и не отходить от главной идеи в работе.

Поэтому польза брендбука очень велика. Например, если компания только развивается, “встаёт на ноги”, у неё нет времени на обучение и введение в курс дела новых сотрудников. И здесь как раз выручает брендбук. Новички могут прочитать его и уже быть в курсе того, как работает фирма, что требуется от них, как нужно работать, в каком направлении. Из этого видно, что брендбук компании — важная и неотъемлемая часть.

Разработка брендбука: что это такое

Итак, чтобы создать качественную книгу компании, следует понимать, как идёт разработка брендбука и что это такое. Сначала, как мы уже упомянули специалисты должны понимать, с чем они работают. Для этого руководитель даёт полное описание своей организации. Учитываются предложения и пожелания клиента. Это основа работы.

Затем, когда вся информация собрана, начинается работа. Вместе с разработкой брендбука специалисты часто предлагают продвижение сайта фирмы. Если Вы хотите быть наиболее востребованным на рынке, то можете тут же заказать продвижение в Яндексе, благодаря чему брендбук станет только популярнее.

Но вернёмся к разработке документа. После того, как будет проанализирована вся информация о Вашей фирме, систематизируется и пишется её концепция. В ней затрагиваются правила, миссия, ценности, цели и иерархия организации. Как правило, чтобы создать качественную книгу, уходит от трёх до шести месяцев.

Помимо всего прочего, создаётся логотип компании. Он, в большей степени, делается дизайнерами. Они же определяют основные цвета и рисунки для брендбука, если это запрашивает клиент. В обязанности дизайнера также входит обработка и редактирование фотографий. Создание уникальных значков и иконок для простоты ориентирования в книге.

Чем отличается брендбук от фирменного стиля

И напоследок мы хотели бы разъяснить, чем отличается брендбук от фирменного стиля. Эти понятия часто путают те, кто незнаком с лучшими книгами по интернет-маркетингу очень хорошо. А некоторые даже отождествляют их, что, конечно же, неправильно.

Фирменный стиль — это уникальный набор и неповторимое сочетание цвета и шрифта в книге или документе. Он является составной частью брендбука. Фирменный стиль — его неотъемлемая часть, которая будет отличать книгу от всех остальных. Тут важен индивидуальный подход.

В заключение мы хотели бы добавить, что брендбук в современном мире — необходимая вещь. Она сделает Вашу компанию узнаваемой и интересной. Если решитесь на создание такой книги, то это даст возможность продвигать компанию, сделает её более конкурентоспособной. Другими словами, брендбук — шаг на пути к развитию Вашего дела.

Что такое брендбук и зачем он нужен

Брендбук можно назвать своего рода библией бренда. По сути, это документ, который устанавливает четкие принципы поддержания айдентики бренда во всех аспектах.

Являясь неотъемлемой частью брендинговой стратегии , брендбук помогает согласовать характер идентификации бренда.

Некоторые составляющие брендбука:

• Логотип;
• Цветовая схема;
• Типографика;
• Tone of voice.

Одним из самых больших преимуществ брендбука является то, что он дает бизнесу имиджевую целостность, которая служит отличным инструментом идентификации, лицом вашей компании. Она порождает доверие.

Сильные, последовательные бренды ценятся потребителем. Когда ваша аудитория видит, что на всех платформах соблюдена общая цветовая схема, манера и стиль коммуникации, имеется узнаваемый логотип, она понимает, что вы — бренд, которому можно доверять.

От внутренних коммуникаций до внешних — хорошо сделанный брендбук гарантирует, что команда и клиенты находятся на одной волне, постоянно взаимодействуя в устойчивом формате, присущем бренду.

С другой стороны, беспорядок, возникающий, если не тратить время на создание брендбука, может сбить с толку и, в конечном итоге, оттолкнуть ваших клиентов.

Брендбук решает множество задач бизнеса:

• Повышает узнаваемость и авторитет бренда;
• Позволяет всем сотрудникам и подразделениям участвовать в коммуникации и поддержании имиджа.

Как создать брендбук

Прежде чем создавать брендбук, охватывающий все аспекты бизнеса, необходимо представить, каким должен быть бренд. Это означает понимание трех ключевых компонентов:

• Миссия бренда;
• Видение, которое содержит основные ценности;
• Целевая аудитория.

Миссия

Когда вы разрабатываете миссию бренда, не попадайтесь в ловушку, подбирая замысловатые формулировки, за которыми стоит пустота. Такая подача не обеспечивает мотивацию сотрудников и внятную задачу, наполняющую смыслом каждый рабочий день.

Вместо расплывчатых понятий ваше утверждение должно четко определять:

• Цель вашей компании.
• Причина её существования.
• Изменения, которые она стремится привнести в мир.

Видение

Видение — это виртуальный компас, который указывает компании, куда ей двигаться. Чтобы составить свое видение, вы можете задать себе следующие вопросы:

• Насколько должна вырасти компания?
• Планируете ли вы расширять линейку предложений новыми продуктами и услугами?
• Какое наследие вы хотите оставить?

В совокупности ваша миссия и видение служат важными инструментами, которые помогут вам при принятии стратегических бизнес-решений и для улучшения бренда.

Целевая аудитория

Важно понимать свой целевой рынок . Какие категории людей будут пользоваться вашими продуктами? Кто из них станет посещать ваш сайт, изучать контент или подписываться на ваши рассылки?

Чтобы определить свою аудиторию , вам необходимо иметь четкое представление о том, каковы её потребности, желания и ценности.

Процесс определения и понимания целевого рынка позволяет вам сузить фокус и концентрировать усилия. Сообщения следует адаптировать для аудитории, одновременно корректируя характер подачи в соответствии с фидбеком.

Работа с целевой аудиторией предполагает, что у вас есть инструменты для онлайн-анализа и привлечения пользователей, которые заинтересованы именно в ваших услугах. Например, сквозная аналитика и оптимизация рекламных кампаний, автоматически повышающих качество трафика на сайт.

Оптимизатор

• Забудьте про ручное управление ставками, машинное обучение сделает все за вас
• Полная интеграция с Яндекс.Директ и Google Adwords
• Автоматическая оптимизация ставок для получения большего количества лидов
• Бесплатно для клиентов Calltouch

Что входит в брендбук

Как правило, брендбук — это смысловое содержание и ценности. Он отражает стратегию развития бренда, позиционирование, ассоциации и только как часть — визуальное оформление.

Концентрируется же на визуальной части такой документ, как гайдлайн — именно в нём содержатся визуальные элементы и правила их применения. Логотип и его вариации, цветовая гамма, шрифты — всё это прерогатива гайдлайна. Зачастую он является неотъемлемой частью брендбука.

Какие именно разделы содержат брендбук и гайдлайн?

Концепция бренда

Знакомство с историей и ценностями бренда, его визуальной идентичностью, а также с её развитием во времени.

Без этого партнёрам компании и членам команды будет труднее понять, в чём заключается миссия и вектор развития бренда.

Использование логотипа

Создание уникального узнаваемого логотипа — это одно, а адаптация его под разные площадки — это другое. Брендбук должен включать различные версии логотипа и правила его использования на разных платформах, в документах и рекламных материалах.

У серьёзных фирм логотип имеет несколько представлений в зависимости от контекста и площадки размещения. Будет варьироваться палитра, шрифты, дополнительные элементы. Так, на официальной документации логотип может быть одного размера и формы, содержать или не содержать фон и слоган, а на сайте иметь иное представление.

Цветовая палитра

Цветовая палитра бренда — это еще один элемент, который придает ему неповторимый вид. Большинство компаний выбирает до четырех цветов, гармонирующих с главным оттенком логотипа.

Так же, как и в случае с логотипом, нужно чётко определить, как и когда следует использовать каждый цвет — для текста и элементов дизайна, для логотипа, фона и других элементов.

Вы должны определить:

• Названия цветов;
• CMYK, RGB и HEX коды;
• Первичные, вторичные и альтернативные цвета.

Типографика

Должен быть определен шрифт для печатных и цифровых материалов. В вашем брендбуке должно быть описано, как и когда используются определенные шрифты, какие из них являются сочетаемыми, а также рекомендации по стилю, размеру и цветам текстовых элементов.

Большинство брендов используют один или два основных шрифта, дополнительный и замещающие шрифты.

Tone of voice — тональность бренда

Как и во всех других элементах этого списка, манера обращения к аудитории должна быть одинакова во всех каналах коммуникации: электронная почта, социальные сети, пресс-релизы, публикации в блогах, реклама. Ваша тональность должна соответствовать миссии бренда, видению, ценностям и целевой аудитории.

Начните с определения слов, которые вам нравятся и которые не нравятся. Затем решите, какой язык подходит вашему бренду и целевой аудитории. Составьте перечень прилагательных, описывающих «личность» бренда, чтобы сформировать язык коммуникации с клиентами.

Слоганы

Многие бренды сочетают логотип со слоганом, создавая из них неразрывно связанную образно-смысловую пару. Это помогает лучше усвоить, в чём сущность бренда — в сознании запечатлевается и изображение, и краткая формулировка.

Могут быть сформулированы особые слоганы отдельно для размещения на партнёрских материалах, на продукции, в рассылках и не только.

Копирайтинг

Обычно серьёзные компании пользуются услугами копирайтеров — как для оформления страниц в социальных сетях и интерактива, так и для создания публикаций с высокой смысловой нагрузкой: статьи, whitepaper, пресс-релизы.

Задача копирайтеров сильно перекликается с соблюдением правил раздела тональности бренда и на самом деле становится его частью.

Специалистам, которые занимаются текстовым контентом, также важно ознакомиться с брендбуком, чтобы у бренда была не только целостная визуальная айдентика, но и характерная подача информации, а также её выверенное содержание.

Фото и инфографика

Помимо того, будете ли вы использовать фотографии, иллюстрации и другую графику, а также когда и как вы будете их использовать, в вашем брендбуке должно быть подробно описано, как будут редактироваться изображения, с какими цветами сочетаться. Вдохновляйтесь успешными брендами, особенно теми, чья стилистика схожа с вашей.

Структура страниц

Изначально может показаться, что речь идёт только о сайте компании, но это не совсем так. Вы можете время от времени нуждаться в выпуске печатных материалов — от брошюр до каталогов.

В данном случае важно соблюдать точно подобранную под смысловую и образную составляющую бренда структуру подачи информации. В частности, какую часть страницы того или иного материала должен занимать текст, а какую — изображения. В какой части страницы должны находиться все эти элементы и другие нюансы.

В данной секции следует указать, кто именно уполномочен выступать от имени компании и с какими сообщениями. Необходимо прописать каналы коммуникации, задействованные при этом. В частности, важно разъяснить, кто и как будет с жалобами и вопросами потребителей.

Допустимые и недопустимые действия

Чаще легче просто показать на примерах, как делать не стоит, нежели пытаться сформулировать общее правило или, что совсем не желательно, дожидаться инцидента.

Если запрещено публиковать изображения, содержащие элементы логотипа конкурента, то следует прямо так и сказать.

Если в конкретной ситуации у вас потенциально существует сто вариантов действия, но с миссией согласуются только три, перечислите их и подчеркните это.

Кому доверить создание брендбука

Если ваша компания может привлечь собственных дизайнеров, то это лучший вариант для создания брендбука. Ваши сотрудники, возможно, сильнее мотивированы и нацелены на улучшение имиджа собственного бренда, чем другие исполнители.

Те, кто не располагают таким ресурсом, должны тщательно выбрать подрядчика, изучив примеры брендбуков, созданные им для других заказчиков, и оценив деловые качества исполнителя до начала сотрудничества.