Что такое slack и как пользоваться

Мировая сеть просто не может существовать без мессенджеров. С их помощью пользователи могут общаться, находясь в самых различных уголках по всему миру, и существенно экономить на трафике, что очень важно при дорогом тарифном плане. В интернете можно найти программы как для личного использования (Skype, Viber, Telegram), так и корпоративные приложения, одним из которых является Slack.

Данный мессенджер в первую очередь предназначен для общения сотрудников одной или нескольких компаний, что очень удобно, особенно в том случае, когда организация состоит из нескольких филиалов, расположенных в разных городах или даже странах. Давайте разберемся, как пользоваться Slack, и насколько его применение является актуальным?

Установка Slack на различные устройства

Корпоративный мессенджер Slack может работать на множестве платформ, начиная с мобильной Android, заканчивая настольными операционными системами. Установщик для PC с ОС Windows и Linux можно скачать по ссылке https://slack.com/downloads/. Сайт автоматически определит версию установленной операционной системы и предложит для нее наиболее актуальный вариант.

Пользователи устройств на базе Andro >

После скачивания установщика для ОС Windows, достаточно запустить EXE-файл и проследовать подсказкам мастера настройки. Пользователи ОС Linux могут установить DEB-пакет несколькими путями:

• при помощи встроенного центра приложений (двойной клик на скачанном файле);
• используя менеджер пакетов gDebi (актуально для пользователей Linux Mint);
• используя терминал — введите здесь строку, которая будет содержать sudo dpkg-i и путь к файлу, например, ‘/home/ubuntu/Загрузки/slack-desktop.deb’.

На этом, инструкция Slack по установке завершается и можно начинать полноценно пользоваться программой.

Как пользоваться Slack

Перед началом работы, как и в любой другой подобной программе, нам необходимо создать свою учетную запись. Сделать это можно как на официальном сайте http://slack.com, так и непосредственно в окне программы.

1. Создание учетной записи

Если вы собрались проводить все операции непосредственно в приложении, тогда необходимо пройти несколько шагов. Для начала запустите Slack и в главном окне программы нажмите на ссылку "Create a new workspace" (если вы хотите создать собственное рабочее пространство) или же "Find your Slack workspace" (когда вам нужно присоединиться к готовому серверу), но мы выберем первый вариант.

Далее, введите адрес электронной почты, куда будет отправлено письмо с секретным кодом.

Введите секретный код в появившемся окне:

Заполните личные данные (ваше имя и отображаемый ник) и придумайте пароль.

Выполните базовую настройку создаваемой группы. Сюда вбивается информация касательно типа организации, количества пользователей, а также ваша роль на сервере, после чего можете смело придумать название и получить ссылку, которая будет использоваться для приглашения новых пользователей.

2. Внешний вид мессенджера

По окончании процедуры регистрации и создания/входа в группу, перед пользователями появится главное окно программы. В левой его части находятся текстовые каналы, главное меню, приложения и список пользователей, а в правой — окно с сообщениями, поиском по истории и многими другими настройками.

Стоит отметить, что некоторые пользователи Linux сразу после старта заметят проблемы с анимацией. Для их устранения необходимо отключить аппаратное ускорение. Делается это достаточно просто в несколько кликов. Нажмите на стрелочку, рядом с названием вашей группы, и выберите пункт "Prefertences".

В левой части окна, выберите "Linux App", а справа поставьте отметку на пункте "Disable hardware acceleration".

Чтобы все внесенные изменения вступили в силу, необходимо перезапустить приложение. Теперь рассмотрим более подробно как пользоваться slack.

3. Настраиваем свой профиль

Перед тем, как настроить Slack, желательно заполнить данные в своем профиле. Для этого необходимо нажать на название вашей группы, а в появившемся меню выбрать пункт "Profile & account". В правой части окна появится дополнительная колонка, где жмем на кнопку "Edit profile". Здесь вы можете изменить отображаемые имена, ваши обязанности, поставить статус, добавить номер телефона, установить часовой пояс и сменить аватар.

Помимо этого, можно нажать на иконку в виде шестеренки (Account Settings) и сделать более тонкую настройку непосредственно своего аккаунта.

Для повышения уровня безопасности рекомендуется в первую очередь включить двухфакторную аутентификацию (с подтверждением входа посредством мобильного телефона), а по необходимости вы можете открыть специальные шлюзы, посредством которых вы сможете писать сообщения в группы при помощи сторонних мессенджеров, например, Pidgin.

4. Настройка каналов

Каналы и группы Slack – это основа всего приложения. Вы можете ограничивать общение пользователей на отдельных каналах, сделать многоуровневую систему доступа для каждого сотрудника, а также совершить множество других операций.

Управление каналами производится в левой части окна. Чтобы добавить новый, необходимо нажать на кнопку «плюс» рядом с надписью "Channels".

Здесь вы можете установить тип доступа (публичный или приватный), задать название канала, краткое описание и разослать приглашения отдельным пользователям.

Чтобы внести изменения в уже существующий канал, необходимо выбрать нужный, после чего нажать на значок шестеренки в верхней правой части окна.

5. Отправка сообщений Slack

Приложение Slack достаточно простое в использовании. Чтобы написать сообщение достаточно выбрать пользователя или канал, и можно сразу приступать к общению. Помимо этого, премиум-пользователи могут совершать групповые звонки, что значительно облегчит и ускорит рабочий процесс.

6. Приглашение друзей

Пригласить пользователей в свою группу можно несколькими способами, которые мы уже рассмотрели немного выше:

• по прямой ссылке на группу, а в процессе можно сразу зарегистрировать аккаунт;
• используя сервис встроенную функцию приглашения, например во время создания канала.

7. Встроенные приложения

Расширить возможности программы Slack можно при помощи дополнительных приложений. Для этого необходимо нажать на «плюс» рядом с надписью "Apps" в левой части окна, после чего выбрать из списка наиболее популярные расширения. Если этого будет недостаточно, тогда в левом верхнем углу жмите на кнопку "Manage apps", и перед вами откроется сайт с полным перечнем доступных программ.

Выводы

В этой статье мы рассмотрели как настроить Slack – это уникальный мессенджер, который идеально подойдет корпоративным пользователям. Вы сможете устраивать групповые конференции при помощи голоса и текста, независимо от вашего фактического местоположения. Сама программа сильно напоминает Viber, поэтому у новых пользователей не возникнет проблем. Мы же с вами сейчас разобрались, как зарегистрироваться Slack, произвести начальную настройку и расширить возможности приложения.

Редакция издания Meduza в своём блоге на Medium рассказала, как устроена система внутренних коммуникаций между сотрудниками в корпоративном мессенджере Slack, и объяснила, почему с переходом на Slack редакция смогла практически отказаться от других мессенджеров в рабочей переписке.

ЦП публикует материал с разрешения авторов.

Нас часто спрашивают, почему мы пользуемся Slack. Отвечаем.

Несколько вводных

Slack — идеальный способ собрать всю команду вместе. Здесь можно обсуждать всё: рекламные брифы, публикацию новой версии приложения, последних новостей или совместное выпивание в пятницу. Всё структурировано по каналам, для прямого общения есть личная переписка. В Slack есть только те, с кем вы работаете — постоянно в редакции (тогда у человека будут все права) или периодически или только по конкретным проектам (тогда человек получит доступ только к нескольким каналам).

В результате практически всё рабочее общение переходит из почты и мессенджеров в Slack — мессенджеры остаются прежде всего для личной жизни. Мы используем платную версию Slack: бесплатная дает возможность подключить пять сторонних сервисов и искать по последним 10 тысячам сообщениям. Ни то, ни другое нас не устраивает: например, 10 тысяч сообщений мы посылаем за несколько дней.

В нашем Slack сейчас 39 каналов, но: а) часть из них неактивны, б) всем нужны разные каналы, поэтому у большинства сотрудников вынесены в левую панель не больше пяти-семи каналов.

Чтобы не запутаться, в Slack сделана настраиваемая система оповещений — можно сделать так, чтобы оповещения приходили, только если обращаются напрямую к вам, можно сделать так, чтобы из особо важных для вас каналов приходило все. Причем для приложения и десктоп-версии можно задавать разные настройки:

Различаются типы оповещений:

Если есть сообщения в каналах, отправленные не лично вам.

Если есть сообщения с меншном (@имя_пользователя или @channel) или в личной переписке.

А так указывается, где конкретно вам пишут (если у вас включено больше десятка каналов, это бывает крайне полезно):

Можно следить за любыми упоминаниями вас во всех переписках (даже если никто не обращался напрямую к вам). Тут, правда, с кириллицей небольшие проблемы: слово, например, с точкой и без приходится указывать отдельно:

Система добавления ссылок на высоте:

Масштаб происходящего можно оценить, если попытаться в канале #general отправить сообщение с меншном @everyone:

Или если зайти во внутреннюю статистику Slack:

Теперь про каналы (не про все)

Основной разговор происходит в канале #general. Поскольку его видят все, то пользоваться им надо осторожно — иначе могут побить.

Основной необязательный разговор происходит в канале #random — там вероятность быть побитым несколько меньше.

Наверное, главный канал в нашем Slack называется #themes — сюда сбрасывают все, найденное в интернете, что может заслуживать новости или материала.

Любые опубликованные материалы отправляются роботом в канал #socmedias (чтобы редактор соцсетей видел, что надо повесить в ленту).

Любые опечатки, найденные пользователями (для этого надо выделить фразу в материале и нажать Ctrl + Enter) девушка-робот в розовой кофточке отправляет в канал #fix.

Проблемы и улучшения редакционной системы «Монитор» обсуждают в канале с говорящим названием.

С обнаруженными багами похожая ситуация.

Если мы регулярно работаем с аутсорс-командами, то заводим для них специальные каналы. Например, для Moscow Design Studio.

Для рекламы аж три канала: в одном обсуждаются конкретные баннеры, в другом — рекламные брифы. В третьем (на фото) — всякое организационное.

Есть несколько каналов для обсуждения макетов, присланных дизайнерами. Вот, например:

Каждому приложению — по каналу.

А вот ещё один робот: он присылает отзывы пользователей в Google Play.

Если задача не очень большая, это не значит, что она не заслуживает своего канала. Пример: канал, куда скидываются саморекламные баннеры.

А вот один из самых полезных каналов, называется #media-digest: сюда попадают все тексты про медийную индустрию, заслуживающие внимания.

Самый простой способ попасть в наш Slack — написать что-нибудь про нас. Большой брат следит.

Slack
Тип	сайт и клиент системы мгновенного обмена сообщениями [d]
Автор	Stewart Butterfield [d] [1] и Cal Henderson [d] [1]
Разработчик	Slack Technologies [d]
Интерфейс	Electron
Операционная система	Microsoft Windows , macOS , iOS , Android и GNU/Linux [d]
Языки интерфейса	английский , испанский , французский , немецкий и арабский
Первый выпуск	август 2013
Лицензия	проприетарная лицензия [d]
Сайт	slack.com​ (англ.)
Медиафайлы на Викискладе

Slack — корпоративный мессенджер. Запущен в тестовом режиме в августе 2013 года, публичный релиз состоялся 12 февраля 2014. В первый день тестирования зарегистрировались 8 тысяч компаний. По данным компании на июнь 2015, Slack ежедневно используют 1,1 миллиона пользователей [2] . Slack стал самым быстрорастущим бизнес-приложением в истории [3] .

Содержание

История [ править | править код ]

Slack, который позиционируется как «убийца Skype и внутрикорпоративной электронной почты», был создан Стюартом Баттерфилдом (англ.) русск. , одним из сооснователей фотохостинга Flickr. Баттерфилд в 2009 году основал компанию Tiny Speck (англ.) русск. , которая разрабатывала онлайн-игру Glitch (англ.) русск. . Игра вышла в сентябре 2011 года, но затем её вернули в стадию бета и в декабре 2012 закрыли полностью из-за недостаточной популярности. В процессе работы над игрой был создан инструмент для обмена сообщениями, который стал основой для будущего проекта, названного Slack [4] .

В феврале 2014 Slack запускали 16 человек, через год команда расширилась до 105 [5] . Сейчас в Slack работают 180 сотрудников.

В начале февраля 2015 года злоумышленники на несколько дней получили доступ к базе пользователей Slack. Об этом стало известно 27 марта, когда компания рассказала об инциденте и представила двухфакторную аутентификацию [6] .

По сообщениям сайта РБК с декабря 2018 года Slack стал деактивировать аккаунты пользователей, посетивших Крым [7] . Впоследствии руководство Slack разблокировала часть аккаунтов и принесла пользователям извинения [8] .

Функциональность [ править | править код ]

Slack собирает в одном окне обсуждения в общих темах (каналах), приватных группах и личных сообщениях; имеет собственный хостинг, режим превью для изображений и позволяет искать среди всех сообщений сразу. Кроме того, Slack поддерживает интеграцию с почти 100 сторонними сервисами, такими как Dropbox, Google Drive, GitHub, Google Docs, Google Hangouts, Twitter, Trello, MailChimp (англ.) русск. , Heroku, Jira [4] [2] . По данным компании, за первый год существования сервиса пользователями установлено 800 тысяч таких интеграций, которые генерируют более 3 миллионов сообщений в день [3] .

В бесплатной версии Slack поддерживает неограниченное число пользователей, интеграцию с 10 внешними сервисами и поиск в архиве до 10 тысяч сообщений. В платных тарифах — $6,67 (Standard) и $12,5 (Plus) за пользователя в месяц — снимаются ограничения и появляются дополнительные возможности для управления правами доступа [4] . По данным компании, на конец июня 2015 года у Slack более 300 тысяч платящих клиентов и $25 миллионов годовой выручки [2] . Среди платных клиентов сервиса многие медиаиздания и IT-компании: Vox Media, Buzzfeed, Medium, Expedia (англ.) русск. , Intuit (англ.) русск. , Dow Jones, eBay, PayPal, Wall Street Journal, Rdio (англ.) русск. , Pandora, GoDaddy, Sony, Dell, AOL, Lonely Planet, Stripe, Airbnb, Adobe, Behance (англ.) русск. [9] .

Ожидается, что благодаря наработкам компании Screenhero, купленной в начале 2015, в перспективе в Slack появятся видеозвонки [10] . Баттерфилд озвучивал планы к концу 2015 года расширить команду до 250 человек, открыть офис в Дублине, ввести поддержку мультикоманд для больших компаний [11] и выпустить приложения для Windows [12] .

Поддержка операционных систем [ править | править код ]

По состоянию на 30 августа 2017 года Slack доступен для пользователей следующих операционных систем:

Также доступ к Slack можно получить из любого современного браузера.

Инвестиции [ править | править код ]

Я в индустрии 20 лет, и сейчас лучшее время для привлечения инвестиций. Было бы безответственно не взять деньги при такой оценке.

После запуска у компании было два крупных инвестраунда. 25 апреля 2014 стало известно, что в серии C Slack привлёк $42,75 млн от фондов Andreessen Horowitz, Accel Partners и The Social+Capital Partnership. На тот момент у сервиса было 60 тысяч ежедневных пользователей, из них платили 15 тысяч [14] . В октябре 2014 состоялся раунд D объёмом $120 млн, который возглавили фонды Kleiner Perkins Caufield & Byers (англ.) русск. и Google Ventures (англ.) русск. . К ним также присоединились инвесторы предыдущего раунда. Slack был оценён в $1,12 млрд. На тот момент, по данным компании, сервисом пользовались 268 тысяч человек [4] в составе 30 тысяч команд, из них 73 тысячи выбрали платный тариф. Вместе с Баттерфилдом в совет директоров компании входят представители от каждого фонда: John Doerr (KPCB), M.G. Siegler (GV), Andrew Braccia (Accel), John O’Farrell (Andreessen Horowitz) и Mamoon Ham >[15] . По словам Баттерфилда, привлечённые средства планируется направить на ускорение роста. При этом Slack никогда не тратился на маркетинг и первого CMO нанял лишь в ноябре 2014, уже став к тому времени миллиардной компанией [16] .

15 апреля 2015 года было объявлено о привлечении в серии E дополнительных $160 млн от Horizons Ventures (англ.) русск. , Digital Sky Technologies (DST Global), Index Ventures (англ.) русск. , Spark Capital (англ.) русск. и Institutional Venture Partners (англ.) русск. , а также всех инвесторов раундов C и D. На момент раунда у Slack было 125 сотрудников, 750 тысяч пользователей, 200 тысяч платных аккаунтов (98% однажды выбравших расширенный тариф продолжают платить). Баттерфилд отметил, что деньги пока лягут на банковский счёт, так как компания ещё даже не начала тратить $120 млн прошлого раунда. Они будут использованы в качестве страховки на будущее [13] [17] .

В апреле 2016 года компания Slack Technologies в раунде F привлекла 200 млн. дол. инвестиций от 7 инвесторов во главе с Thrive Capital [18] Компанию оценили в 3,8 млрд. дол.

В июле 2017 года компания получила 250 млн. дол. в новом инвестраунде. Деньги вложили также Accel Partners во главе SoftBank Group. Инвесторы оценили мессенджер в более, чем 5 млрд. дол. [19]